Αν έχετε επισκεφθεί πρόσφατα ένα σύγχρονο γραφείο στην Αθήνα και ακούσατε κάποιον να αναφέρει την «πιστοποίηση WELL», ίσως να γνεύσατε καταφατικά χωρίς να είστε απόλυτα σίγουροι για το τι σημαίνει. Δεν είστε οι μόνοι. Το Πρότυπο WELL (WELL Building Standard) είναι ευρέως γνωστό μεταξύ αρχιτεκτόνων και ειδικών διαχείρισης εγκαταστάσεων (facilities specialists), αλλά πολύ λιγότερο οικείο στους υπεύθυνους προσωπικού και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, οι οποίοι τελικά αποφασίζουν αν θα επενδύσουν σε αυτό. Δείτε τι ακριβώς είναι, με απλά λόγια.
Τι μετράει πραγματικά το πρότυπο
Το Πρότυπο WELL είναι ένα σύστημα πιστοποίησης, το οποίο αναπτύχθηκε από το International WELL Building Institute και μετρά πώς τα φυσικά χαρακτηριστικά ενός κτιρίου επηρεάζουν την υγεία και την ευεξία των ανθρώπων που το χρησιμοποιούν. Εκεί όπου μια πιστοποίηση όπως το LEED ασχολείται κυρίως με την ενεργειακή απόδοση και την περιβαλλοντική βιωσιμότητα, το WELL θέτει ένα πιο άμεσο ερώτημα: είναι αυτός ο χώρος πραγματικά καλός για τους ανθρώπους που βρίσκονται μέσα σε αυτόν; Αξιολογεί τα κτίρια σε δέκα κατηγορίες (concepts): αέρας, νερό, διατροφή, φως, κίνηση, θερμική άνεση, ήχος, υλικά, πνευματική υγεία (mind) και κοινότητα.
Κάθε κατηγορία αναλύεται σε συγκεκριμένα, ελέγξιμα χαρακτηριστικά. Στην κατηγορία του αέρα, ένας πιστοποιημένος χώρος πρέπει να πληροί καθορισμένα όρια ποιότητας αέρα, τα οποία επαληθεύονται μέσω πραγματικών δοκιμών και όχι μόνο βάσει σχεδιαστικών προθέσεων. Στην κατηγορία του φωτός, πρέπει να αποδεικνύεται επαρκής πρόσβαση στο φυσικό φως στις θέσεις εργασίας και φωτισμός που υποστηρίζει τον κιρκάδιο ρυθμό, αντί για επίπεδο, ομοιόμορφο φωτισμό φθορισμού. Στην κατηγορία του ήχου, αντιμετωπίζει τον θόρυβο του περιβάλλοντος και την αντήχηση, που αποτελούν σημαντική πηγή κόπωσης στις open-plan διατάξεις που συνηθίζονται στα γραφεία της Αθήνας. Στην κατηγορία της θερμικής άνεσης, απαιτεί θερμοκρασίες εντός ενός άνετου εύρους, κάτι που αποτελεί πραγματικά πρακτικό ζήτημα σε μια πόλη όπου οι καύσωνες του καλοκαιριού ξεπερνούν τακτικά τους 40°C.
Επίπεδα πιστοποίησης: Από χάλκινο έως πλατινένιο
Τα κτίρια που επιδιώκουν την πιστοποίηση αξιολογούνται με βάση καθορισμένα όρια απόδοσης και, ανάλογα με το πόσα χαρακτηριστικά ικανοποιούν και πόσο αυστηρά επαληθεύονται αυτά τα χαρακτηριστικά, μπορούν να λάβουν Χάλκινη (Bronze), Ασημένια (Silver), Χρυσή (Gold) ή Πλατινένια (Platinum) διάκριση. Αυτή είναι μια ουσιαστική διαφορά για κάθε εργοδότη που αξιολογεί επιλογές γραφείων: ένας χώρος «εμπνευσμένος από το WELL» (WELL-inspired) που απλώς δανείστηκε μερικές σχεδιαστικές ιδέες δεν είναι το ίδιο με ένα κτίριο με Χρυσή πιστοποίηση (Gold), όπου η ποιότητα του αέρα, τα επίπεδα φωτισμού και η ακουστική απόδοση έχουν μετρηθεί και επαληθευτεί ανεξάρτητα. Το συνοδευτικό μας άρθρο, WELL Gold vs. πρότυπο εξοπλισμού στην Αθήνα, αναλύει ακριβώς τι διαχωρίζει αυτά τα επίπεδα με πρακτικούς και οικονομικούς όρους.
Γιατί αυτό έχει σημασία για τα οικονομικά σας αποτελέσματα
Γιατί να νοιαστεί ένας εργοδότης, και όχι μόνο ένας αρχιτέκτονας, για όλα αυτά; Επειδή τα χαρακτηριστικά που μετράει το WELL έχουν τεκμηριωμένη σχέση με επιχειρηματικά αποτελέσματα που έχουν σημασία πολύ πέρα από την αισθητική. Η κακή ποιότητα του αέρα και η θερμική δυσφορία συμβάλλουν αποδεδειγμένα σε πονοκεφάλους, κόπωση και βραχυπρόθεσμες απουσίες. Το ανεπαρκές φυσικό φως και οι θορυβώδεις χώροι με κακή διαρρύθμιση μειώνουν αισθητά τη συγκέντρωση. Αντίθετα, έρευνες που συνοψίζονται από το WELL Building Institute και επιβεβαιώνονται από ανεξάρτητες μελέτες για τον εργασιακό χώρο, συνδέουν τη βελτιωμένη ποιότητα αέρα, την πρόσβαση στο φυσικό φως και την ακουστική άνεση με καλύτερη γνωστική απόδοση και υψηλότερη ικανοποίηση από την εργασία. Σε μια ανταγωνιστική αγορά εργασίας όπως αυτή της Αθήνας, όπου οι υποψήφιοι αξιολογούν όλο και περισσότερο την ποιότητα του γραφείου κατά τη διάρκεια των συνεντεύξεων, αυτό μεταφράζεται άμεσα σε πλεονεκτήματα προσέλκυσης και διατήρησης ταλέντων.
Εφαρμογή του WELL στην πράξη χωρίς πλήρη πιστοποίηση
Οι εργοδότες δεν χρειάζεται να επιδιώξουν επίσημη πιστοποίηση για να επωφεληθούν από την κατανόηση του προτύπου. Το WELL λειτουργεί εξίσου καλά ως μια πρακτική λίστα ελέγχου (checklist) για την αξιολόγηση μιας υποψήφιας μίσθωσης ή για την καθοδήγηση ενός αρχιτέκτονα σε μια ανακαίνιση. Οι ερωτήσεις που αξίζει να γίνουν κατά τη διάρκεια της επίσκεψης σε οποιοδήποτε γραφείο αντιστοιχούν απευθείας στις βασικές κατηγορίες του WELL: πώς εισάγεται ο φρέσκος αέρας στον χώρο, πόσο χρησιμοποιήσιμο φυσικό φως φτάνει στα πραγματικά γραφεία και όχι μόνο στην περίμετρο, τι έχει γίνει για τη διαχείριση του θορύβου μεταξύ των ζωνών συγκέντρωσης και συνεργασίας, και είναι το πόσιμο νερό φιλτραρισμένο στο σημείο χρήσης;
Για τις επιχειρήσεις στην Αθήνα που σταθμίζουν αν το WELL έχει σημασία για τις δικές τους αποφάσεις σχετικά με τον εργασιακό χώρο, ο βασικός μας οδηγός, Το WELL Building Standard & η ευεξία στον εργασιακό χώρο στην Αθήνα, τοποθετεί το πρότυπο στο τοπικό πλαίσιο, εξηγώντας γιατί το κλίμα και το κτιριακό απόθεμα της πόλης καθιστούν αυτά τα ερωτήματα ιδιαίτερα επίκαιρα αυτή τη στιγμή.
Το συμπέρασμα
Με λίγα λόγια: το Πρότυπο WELL μεταφράζει μια πραγματικά σημαντική αλλά συχνά ασαφή ιδέα, ότι ένα καλό γραφείο πρέπει να υποστηρίζει τους ανθρώπους που βρίσκονται σε αυτό, σε ένα συγκεκριμένο, μετρήσιμο πλαίσιο. Είτε η πιστοποίηση είναι στα σχέδιά σας είτε όχι, η κατανόηση του τι καλύπτει σας δίνει μια πιο ξεκάθαρη σειρά ερωτήσεων που μπορείτε να θέσετε για κάθε χώρο στον οποίο η ομάδα σας περνάει τις μέρες της.